Formy płatności

​

Podczas składania zamówienia w naszym sklepie internetowym – na etapie uzupełniania szczegółów dotyczących realizacji transakcji – należy wskazać preferowaną przez siebie formę płatności.

Aktualnie oferujemy następujące metody płatności, do których należą:

• przelew bankowy standardowy;

• przelew online z Montonio;

• płatność kartą debetową z Viva.

• PayPal

Płatność gotówką jest możliwa wyłącznie w przypadku odbioru osobistego produktów w wybranym oddziale Mennica Metale od kwoty 20 000zł

​

Gotówka przy odbiorze

Uwaga! Jeśli wybierzesz tę metodę płatności, na dokonanie zapłaty, tj. pojawienie się z gotówką w oddziale, masz czas do końca dnia, w którym nastąpiło złożenie zamówienia. Dotyczy to transakcji zawieranych od poniedziałku do soboty włącznie. Jeżeli produkty zamawiasz w niedzielę lub w święto tudzież inny dzień ustawowo wolny od pracy, wówczas takie zamówienie w ogóle nie zostanie zrealizowane.

Pamiętaj, aby uprzednio skontaktować się z nami w celu potwierdzenia dostępności produktów w wybranym salonie. W przeciwnym razie istnieje ryzyko, że mimo, iż pojawisz się na miejscu, zamówienie nie zostanie Ci wydane z powodu braków magazynowych – wówczas możesz zapłacić za produkty i odebrać je w późniejszym terminie lub po prostu zrezygnować z finalizacji transakcji.

Przelew bankowy standardowy

Ta forma płatności to typowy przelew, który zrealizujesz po zalogowaniu się do swojej bankowości internetowej, gdzie „ręcznie” zlecisz polecenie zapłaty poprzez wprowadzenie naszego numeru rachunku*, odpowiedniej kwoty za zamówienie oraz prawidłowe zatytułowanie – w tytule przelewu wprowadź jedynie numer zamówienia, tj. same cyfry. Numery naszych rachunków znajdziesz w kategorii „Kontakt” na stronie „Dane i numery kont”, jak również będą one widoczne w potwierdzeniu zamówienia wysłanym na podany w zamówieniu adres e-mail.

​

Uwaga! Jeśli wybierzesz tę metodę płatności, na dokonanie zapłaty masz ok. 1 godzinę od momentu złożenia zamówienia – oczywiście w pełni rozumiemy, że przelewy pomiędzy różnymi bankami mogą zostać zaksięgowane nawet kolejnego dnia roboczego, dlatego wymagamy samego zlecenia przelewu w ciągu godziny, a następnie możesz dodatkowo poinformować nas o tym np. wysyłając potwierdzenie wykonania przelewu w odpowiedzi na uprzednio otrzymaną od nas wiadomość z potwierdzeniem zamówienia.

Przelew online z Montonio

Montonio umożliwia opłacanie zamówień za pośrednictwem najbardziej popularnych banków. Po potwierdzeniu zamówienia zostaniesz automatycznie przekierowany do bramki płatności. Następnie wybierz swój bank z dostępnych opcji, po przekierowaniu na stronę internetową banku, zaloguj się i sfinalizuj transakcję. Twoja wpłata dotrze do nas najpóźniej w następnym dniu roboczym. W przypadku niepowodzenie płatności – podobnie jak przy standardowym przelewie – na dokonanie zapłaty masz ok. 1 godzinę od momentu złożenia zamówienia. W przypadku wystąpienia problemów z Montonio należy podjąć próbę opłacenia zamówienia standardowym przelewem, korzystając z informacji widocznych w potwierdzeniu zamówienia wysłanym na podany w zamówieniu adres e-mail. Powiadom nas także o zaistniałej sytuacji oraz poczynionych krokach kontaktując się z Zespołem ds. Wsparcia Klienta.

Płatność „za pobraniem

Obecnie nie ma możliwości płatności „za pobraniem” przy odbiorze przesyłki od przewoźnika.

​

Płatność Viva

Umożliwia opłacanie zamówień za pośrednictwem karty debetowej. Prosimy mieć na uwadze, że skorzystanie z płatności kartą debetową za pośrednictwem operatora Viva wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 0,60% wartości zamówienia, tj. wartości produktów w koszyku (bez wliczania kosztów dostawy).

Brak zlecenia płatności w ciągu 1godziny

Może zdarzyć się, że z przyczyn nie do końca od Ciebie zależnych nie uda Ci się dokonać zapłaty w ciągu ok. 1 godziny od momentu złożenia zamówienia, np. w sytuacji, gdy bank wstrzyma wykonanie przelewu do momentu dodatkowej weryfikacji.

Jeśli opóźnienie jest niewielkie – nie przejmuj się i po prostu dokończ płatność zgodnie z planem. Jeżeli natomiast opóźnienie będzie kilkugodzinne lub dłuższe, wówczas możesz:

• od razu złożyć nowe zamówienie i opłacić je terminowo, a poprzednie zostanie automatycznie anulowane;

skontaktować się z nami z zapytaniem, czy obecnie zamówienie zostało już anulowane i jeśli nie, poinformujemy Cię o możliwości jego opłacenia.

​

Płatność przekraczająca równowartość 15 000,00 euro, podlega rejestracji zgodnie z Ustawą z dnia 01 marca 2018 roku o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. 2018 poz. 723).